O Secretário de Estado para Proteção ao Consumidor e Procon do Rio de Janeiro abriu um processo administrativo para investigar supostas práticas abusivas por plataformas de arrendamento imobiliário na capital do estado.
O procedimento foi instituído no domingo (27) depois que os consumidores relataram aumentos significativos de preços, cancelamentos de reserva e tentativas de renegociar contratos anteriormente assinados anteriormente pelo período do show de Singer Lady Gaga, programado para o próximo sábado (2), em Copacabana.
De acordo com o Procon-RJ, há indicações de que os proprietários estariam cancelando reservas confirmadas para cobrar quantidades ainda maiores, aproveitando a alta demanda gerada pelo evento. A prática, de acordo com a agência, constitui uma violação do Código de Proteção ao Consumidor e prejudica os turistas e fãs que já haviam garantido acomodações.
As plataformas digitais de aluguel foram notificadas e devem informar quantos cancelamentos ou renegaciações ocorreram entre 20 de abril e 10 de maio. A SedCon comparará os preços praticados durante esse período com os valores dos anos anteriores para identificar qualquer abuso.
O processo administrativo se concentra especialmente nas propriedades oferecidas em Copacabana e nas regiões próximas. Até o momento, as autoridades não divulgaram quais plataformas estão sob investigação ou o número total de reclamações recebidas.
